🖥️ IT Menedzsment · 02
Rendszergazdai Felügyelet
Proaktív felügyelet, mielőtt a probléma Önt érintené
Nem csak reagálunk — megelőzünk. ProComp rendszergazdái folyamatosan figyelik az Ön infrastruktúráját, automatikus riasztásokkal azonosítják a problémákat, és SLA-garanciával oldják meg azokat — helyszínen vagy távolról.
- ✔Proaktív, megelőző szemléletű IT-menedzsment
- ✔Helyszíni és távoli felügyelet egyaránt
- ✔SLA-alapú, dokumentált folyamatok és reagálási idők
- ✔Tapasztalt, minősített rendszergazdák
- ✔Minimális leállás, maximális rendelkezésre állás
Mit foglal magában a felügyelet?
Átfogó IT-menedzsment egyetlen szerződéssel — minden, amire az Ön infrastruktúrájának szüksége van.
7/24 Rendszermonitorozás
Folyamatos, automatizált felügyelet — az összes kritikus rendszer egy platformon, valós idejű riasztásokkal és azonnali értesítésekkel.
- Automatikus riasztás és értesítés
- Szerver-, hálózat- és szolgáltatásfelügyelet
- Teljesítmény- és kapacitásfigyelés
Eszközfelügyelet
Szerverek, munkaállomások, hálózati eszközök és perifériák átfogó felügyelete — egyetlen integrált rendszerből.
- Szerver és NAS felügyelet
- Munkaállomás-menedzsment
- Switch, router, tűzfal figyelés
Megelőző Karbantartás
Rendszeres, tervezett karbantartással megelőzzük a váratlan meghibásodásokat és maximalizáljuk az üzemidőt.
- Ütemezett karbantartási ablakok
- Szoftver- és firmware-frissítések
- Teljesítmény-optimalizálás
Hibaelhárítás
SLA-alapú reagálási idővel garantáljuk a gyors és hatékony hibaelhárítást — helyszínen és távolról egyaránt.
- Gyors diagnosztika és javítás
- Helyszíni és távoli beavatkozás
- Dokumentált incidenskezelés
Biztonsági Patchek
Rendszeres biztonsági frissítések és patch menedzsment — az Ön infrastruktúrája mindig naprakész és védett.
- OS és szoftver biztonsági frissítések
- Sérülékenység-értékelés és javítás
- Patch menedzsment és tesztelés
Riportálás & Dokumentáció
Rendszeres jelentések az IT-infrastruktúra állapotáról, incidensekről és elvégzett karbantartásokról.
- Havi IT állapotjelentés
- Incidenslog és megoldástár
- IT-infrastruktúra dokumentáció
Válassza ki az Önnek megfelelő szintet
Rugalmas felügyeleti csomagok KKV-któl nagyvállalatig — minden méretű infrastruktúrához.
Monitor Csomag
7/24 monitorozás és riasztáskezelés, havi karbantartás, email- és telefonos támogatás kisebb infrastruktúrák számára.
8 h SLA reagálásPrémium Csomag
Monitor Csomag + proaktív hibaelhárítás, biztonsági patch menedzsment, kéthetente karbantartás és helyszíni kiszállás.
4 h SLA reagálásEnterprise Csomag
Prémium Csomag + dedikált rendszergazda, prioritásos beavatkozás, egyedi riportálás és folyamatos fejlesztési tanácsadás.
2 h SLA reagálásMit tapasztaltak partnereink?
„Azóta, hogy a ProComp felügyeli a szervereinket, egyszer sem volt nem tervezett leállásunk. A 7/24-es monitorozás és a gyors reagálás teljesen megváltoztatta az IT-megbízhatóságunkat."
„A ProComp SLA-garanciája nem üres ígéret — minden esetben a megállapodott időn belül megoldották a problémáinkat. Végre van egy IT-partnerünk, akire valóban számíthatunk."
„A havi IT-riportokból pontosan látjuk, mi zajlik a rendszereinkben. A megelőző karbantartásnak köszönhetően megúsztuk azt a lemezhibát, ami komoly adatveszteséget okozhatott volna."
Garanciáink az Ön nyugalmáért
1988 óta építjük a bizalmat — vállalásainkat komolyan vesszük.
7/24 Elérhetőség
Rendszereink és kollégáink éjjel-nappal figyelik az Ön infrastruktúráját — hétvégén és ünnepnapokon is.
SLA Garancia
Szerződésben rögzített reagálási idők — ha nem tartjuk be, kompenzáljuk. Ez nem ígéret, ez kötelezettség.
Dokumentált Folyamatok
Minden beavatkozás, karbantartás és incidens dokumentálva — átlátható, számonkérhető IT-menedzsment.
Tapasztalt Szakemberek
Minősített, folyamatosan képzett rendszergazdák — nem junior technikusok, hanem tapasztalt IT-specialisták.
Gyors Beavatkozás
Helyszíni és távoli kiszállás egyaránt — Zala és Vas megye területén a legrövidebb reakcióidővel.
Proaktív Szemlélet
Nem várjuk meg, amíg elromlik. Monitorozással és karbantartással megelőzzük a problémákat.
Minden, amit a rendszergazdai felügyeletről tudni érdemes
Nem találja a választ? Kollégáink szívesen segítenek.
Lépjen kapcsolatba velünk!
Ha segítségre van szüksége, ne habozzon felkeresni boltunkat, ami egyben szervizünk is! Vásárlóink rendelkezésére ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk!
Nyitvatartás
Hétfő: 8:00 – 17:00 Kedd: 8:00 – 17:00 Szerda: 8:00 – 17:00 Csütörtök: 8:00 – 17:00 Péntek: 8:00 – 17:00